Monitoring és riasztás
- A teljes elvárt csatornakör rendszeres ellenőrzése a kijelölt mérési ponton
- Automatikus újramérés és értelmezett riasztás
- Hotelportál a mérőpontok állapotával
Szolgáltatás
Hogyan működik?
Egy kijelölt mérési ponton ugyanazt a jelet vizsgáljuk, amelyet a szobák TV-készülékei kapnak – rendszeresen, csatornáról csatornára.
-
Mérőpont telepítése
Egy dedikált, távolról felügyelt ellenőrző vevő csatlakozik a fejállomás kimeneti leágazására. Saját, titkosított VPN-kapcsolattal kapcsolódik a központhoz; a hotelhálózaton nem nyit bejövő portot.
- saját VPN-kulcs
- nincs bejövő port
- gyártófüggetlen
-
Teljes csatornakör rendszeres ellenőrzése
A rendszer meghatározott időközönként sorban ellenőrzi az összes elvárt csatornát, és összeveti az eredményt a szállodára beállított csatornakiosztással.
- jel és hibaarány
- szolgáltatásazonosítás
- transport stream
-
Újramérés, riasztás és áttekintés
Hiba esetén a rendszer automatikusan újramér, és csak megerősített hibáról küld értelmezett riasztást a P-Sat technikusainak. A hotel a portálon látja saját mérőpontjainak állapotát.
- automatikus újrateszt
- értelmezett riasztás
Szolgáltatási szintek
Az alapszolgáltatás a felügyelet. A beavatkozást igénylő munkák külön, igény szerint rendelhetők.
Diagnosztika és beavatkozás
- Távoli diagnosztika és beavatkozás
- Időszakos riport
- Szolgáltatási szint (SLA) megállapodás
- Helyszíni munka
A csomagokról és a díjakról a szálloda méretéhez és TV-rendszeréhez igazított egyedi ajánlatot adunk. Kérjen ajánlatot.
Gyakori kérdések
Kell-e módosítani a szálloda meglévő TV-rendszerét?
Nem. Az ellenőrző vevő a fejállomás kimeneti leágazására csatlakozik, és ugyanazt a jelet méri, amelyet a szobák TV-készülékei kapnak. A felügyelet gyártófüggetlen: a fejállomás típusától függetlenül működik.
Biztonságos-e a szálloda informatikai hálózatára nézve?
Igen. A mérőpont saját, titkosított VPN-kapcsolattal csatlakozik a központhoz, és a szálloda hálózatán nem nyit bejövő portot. Minden mérőeszköz saját kulcsot és egyedi hitelesítést kap.
Mi történik, ha megszakad a szálloda internetkapcsolata?
A rendszer érzékeli, hogy a mérőpont nem jelentkezik, és ezt egyetlen, „Kapcsolat megszakadt” riasztásként jelzi – nem kap minden csatorna külön hibajelzést. A kapcsolat helyreállása után a mérés automatikusan folytatódik.